De zweverige HRM-er

HRM-ers moeten zich meer bezig houden met bewezen methoden en technieken! Het lijkt soms wel of de HRM-er teveel bezig is om zijn of haar hobby te integreren in de beroepsuitoefening. Types die op zoek zijn naar zichzelf en anderen willen overtuigen van hun waarheid. Zij prediken theorieën, zoals Feng-Sui, de Piramide van Maslow, Life Orientations Training (LIFO), Situationeel leiderschap, Ennaegram, Transactionele analyse, Neuro-linguïstisch programmeren (NLP). Al deze theorieën zijn gebaseerd op een (geloofs)overtuiging en zijn niet wetenschappelijk onderbouwd. Gebruik van deze pseudowetenschappelijke theorieën kan schadelijk zijn voor organisaties. Ze veronderstellen een werkzaamheid die er vaak niet is of in ieder geval niet bewezen is.

Het management verwacht van HRM antwoorden op vragen als: Hoe gaan we verstandig om met ons menselijk kapitaal tijdens deze crisis? Wat zijn goede beloningsverhoudingen in mijn organisatie? Hoe ontwikkel ik mijn medewerkers effectief? Hoe verbeter ik het normen en waarden besef in mijn organisatie? Etc. Het management zit dus niet te wachten op theorieën en sessies waarin de leden van raden van bestuur of managementteams worden onderverdeeld in de vier elementen: water, vuur, aarde en lucht. Dit kan slecht zijn voor het succes van deze ondernemingen en slecht voor het imago van HRM. Want dit is pseudowetenschap en vaak sterk beïnvloed door New Age gedachten. Voor eigen gebruik kan dit prima zijn, de toegevoegde waarde hiervan voor organisaties is niet wetenschappelijk bewezen.

HRM-ers die dit snappen, adviseren en beslissen vanuit hun eigen vakgebied op basis van bewezen werkende theorieën en technieken. Evidence based. Deze zijn er in overvloed. Ik noem een aantal:

• De voorspellende validiteit van selectietechnieken (Schmidt and Hunter) te gebruiken als onderbouwing voor te hanteren selectiemiddelen.
• De Big Five Persoonlijkheidstheorie afkomstig uit de psychologie te gebruiken als selectie en ontwikkelingsinstrument.
• De la division du travail social (Durkheim) afkomstig uit de sociologie en te gebruiken als middel om samenwerking binnen teams te begrijpen en te verbeteren.
• Interpersonal Circumplex (Wiggins) model om (inter)menselijk gedrag te begrijpen.
• Competencies: A poor foundation for the new pay (Lawler). Paper waarin kritisch naar competentiemanagement en beloning wordt gekeken. Kan als basis dienen voor de invoering van competentiemanagement.
• Creating People Advantage in Times of Crisis, recent onderzoek van de Boston Consulting Group en de European Association for People Management over de de effectiviteit van HR maatregelen tijdens de huidige crisis. Te gebruiken als basis voor bezuinigingen en investeringen tijdens laagconjunctuur.

En zo zijn er nog vele... Hoewel er een grote inspanning geleverd moet worden om deze artikelen en onderzoeken te lezen, te interpreteren en om te zetten naar de praktijk, beveel ik het sterk aan. Neem dus geen zaken over uit populaire bladen van het niveau Happinez vol met meningen maar wars van feiten en wetenschap maar ga vaker te rade bij academische literatuur.

Rick Brugts
Directeur / managing consultant NCP Groep