Manager medisch callcenter

Directeur Dite Husselman; “Wij zoeken een manager die innovatie en veranderingen een menselijk gezicht geeft!”

Onze opdrachtgever Huisartsenpost IJssel-Vecht/Flevoland verzorgt de spoedeisende huisartsenzorg buiten kantoortijden in de regio IJssel-Vecht en een groot deel van de Flevopolder. De huisartsenpost levert huisartsenzorg voor een verzorgingsgebied van ongeveer 600.000 mensen. In het gebied heeft de organisatie huisartsenposten in Lelystad, Emmeloord, Zwolle en Hardenberg en bedient men de huisartsen in Dronten en Elburg. Voor het gehele gebied werkt een centraal medisch callcenter, dat gevestigd is in Zwolle. Alle locatiemanagers werken vanuit Zwolle voor één of meer huisartsenposten. NCP Select is voor Huisartsenpost IJssel-Vecht/Flevoland op zoek naar een ervaren en gedreven kandidaat voor de functie van….

Manager medisch callcenter m/v
Lid MT

In deze functie ben je als MT lid verantwoordelijk voor het integraal management en beheer van het medisch callcenter. Je geeft leiding aan een groep van 50 medewerkers en je wordt ondersteund door 2 assistent locatiemanagers. Je ontwikkelt tactisch beleid, om zo optimaal mogelijk in de telefonische triage voor de huisartsenposten en externe klanten te kunnen voorzien. Je bezit overtuigingskracht, organisatievermogen, je bent flexibel en je hebt een coachende, groepsgerichte manier van leidinggeven. Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare functie en ben je thuis in de complexiteit van ICT en logistieke processen. Je functioneert minimaal op HBO(+) werk- en denkniveau en woont in de directe omgeving van Zwolle of je bent bereid te verhuizen.

Huisartsenpost IJssel-Vecht/Flevoland biedt een energieke en dynamische werkomgeving, uitdaging en een informele en bovenal prettige werksfeer. De organisatie biedt een marktconform salaris en de vrijheid om de functie binnen kaders naar eigen inzicht in te richten. De organisatie heeft 115 medewerkers in dienst (waarvan 90 doktersassistenten) en heeft met 230 huisartsen een contract voor het leveren van huisartsendiensten.

Deze vacature is ingevuld.


Een psychologisch onderzoek en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de procedure.
_________________________________________________________________________________
NCP Select is specialist in werving, selectie & assessment voor vacatures op HBO en Academisch werk- en denkniveau, zoals management vacatures. Meer info: http://werving.en.selectie.ncphrm.nl