International After Sales Manager

Bedrijfsprofiel

Manager Michael Geertsema: “Wij hebben een vacature voor een International After Sales Manager die als drijvende kracht wereldwijd vorm geeft aan technische aftersales!”

Webasto is sinds haar oprichting in 1901 een Duits familiebedrijf. Zowel als OEM en After Market Leverancier, staat Webasto voor innovatieve, economische en milieubewuste verwarmings-, koelings- en ventilatiesystemen en (schuif) daken voor auto’s, campers en jachten. Webasto is al meer dan 100 jaar toonaangevend op het gebied van technologie en bevindt zich in de top 100 van automotive leveranciers wereldwijd. Webasto is via de NCP Groep op zoek naar een:

International After Sales Manager

Aanbod van een groeigerichte organisatie

Webasto biedt jou zelfstandigheid, uitdaging en doorgroeiperspectief binnen een gezonde, innovatieve en internationaal georiënteerde organisatie. Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket en pensioenregeling maken het aanbod compleet.

De situatie

Webasto kent wereldwijd 46 landenvestigingen. Deze landenvestigingen kennen hun eigen technische supportafdelingen die onder andere contact onderhouden met het lokale Webasto service netwerk, dealers en importeurs. Komen deze landenvestigingen er niet meer uit, gaat het om complexe cq structurele situaties, grensoverschrijdende services of om (garantie)vraagstukken die gemoeid gaan met hoge bedragen, dan doen zij beroep op de medewerkers van de internationale After Sales afdeling. Vanuit deze gecentraliseerde rol en met een wereldwijde scope, is de afdeling een brugfunctie tussen “het veld” en de Webasto productiecentra.

Naast het operationeel afhandelen van technische vraagstukken ontwikkelt de afdeling concepten, strategieën en methodieken om hiermee verdere richting en invulling te geven aan de internationale Webasto After Sales strategie.

International After Sales Manager bij Webasto

Je ziet het als een sport om service als meerwaarde op de Webasto producten aan te bieden. Als meewerkend voorman geef je leiding aan een team van drie personen. Je bent een analyticus die in staat is om processen te doorzien, gemakkelijk hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheidt en structuur aanbrengt. Je maakt bij het afhandelen van klachten gebruik van kwaliteitsmethodieken en ontwikkeld adequate service oplossingen. Je hebt via de onderwerpen ‘hotline’ en ‘garantie’ vooral contact met interne klanten van de landenvestigingen van Webasto: van Engineer tot General Manager. Je organiseert internationale technische management meetings, zit deze voor en hebt een duidelijke visie op internationale After Sales. Je functioneert op HBO niveau (bijvoorbeeld Technische Bedrijfskunde). Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste, beheersing van Duits is een pré.

Reageren vacature International After Sales Manager

Deze vacature is ingevuld.

Locatie

Kampen

Contactpersoon

M.C. Tillema

Contact

NCP Recruitment B.V.
NCP Assessments B.V.


Burgemeester Roelenweg 33
8031 ES Zwolle
Routebeschrijving


Telefoon: 085 401 22 22
Email: info@ncpgroep.nl


Nevenvestigingen:
Amsterdam
Groningen
Veenendaal
Arnhem

OTYS Recruiting Technology
NCP Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.